Politique de Confidentialité

Engagement de protection des données personnelles pour les services de nettoyage à la vapeur à Arlon.

Dernière mise à jour : 2024

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs des services de Steccpostp, situés à Arlon, sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, Steccpostp s'engage à garantir la transparence et la sécurité de vos informations.

Note : Ce document est une politique standard pour les services d'assainissement textile et ne remplace en aucun cas une consultation juridique personnalisée.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société Steccpostp, opérant à Arlon, Belgique.

  • Adresse : Rue des Faubourgs 12, 6700 Arlon
  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +32 479 20 69 60

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de nos services de nettoyage vapeur :

  • Identité : Nom, prénom.
  • Contact : Adresse email, numéro de téléphone.
  • Localisation : Adresse de prestation à Arlon et environs.
  • Techniques : Adresse IP, cookies de navigation.
  • Photos : Avant/Après des tissus (uniquement avec consentement).

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Exécution du Contrat

Traitement nécessaire pour établir un devis, planifier une intervention de nettoyage et assurer le suivi de la prestation.

Intérêt Légitime

Amélioration de nos techniques d'assainissement et sécurisation de notre plateforme web contre la fraude.

Obligation Légale

Conservation des données de facturation conformément aux lois comptables et fiscales belges.

4. Durée de Conservation

Vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire :

  • Données prospects : 2 ans après le dernier contact.
  • Données clients : 7 ans (obligation légale comptable).
  • Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires des Données

Steccpostp ne vend jamais vos données. Elles peuvent être transmises à :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement web).
  • Services de comptabilité.
  • Autorités judiciaires si requis par la loi.

6. Vos Droits selon le RGPD

En tant qu'utilisateur résidant en Belgique (UE), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès Obtenir une copie de vos données traitées.
Droit de rectification Corriger des informations inexactes.
Droit à l'effacement Demander la suppression ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation Suspendre temporairement le traitement.
Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition Refuser le traitement pour marketing direct.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site de nettoyage à Arlon. Certains sont essentiels au fonctionnement, d'autres servent à l'analyse statistique.

Gérer mes préférences cookies

8. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
[email protected]

Informations complémentaires :

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